經(jīng)營(yíng)美容店對(duì)會(huì)員系統(tǒng)是比較依賴的,因?yàn)槊廊莸旰推渌牡赇伈灰粯?,它?huì)有更多的充卡會(huì)員客戶,也需要更多的會(huì)員活動(dòng),會(huì)員管理服務(wù),每一個(gè)長(zhǎng)期客戶都需要通過(guò)會(huì)員制來(lái)進(jìn)行維系,同時(shí)還要把技師和會(huì)員進(jìn)行關(guān)聯(lián)進(jìn)行服務(wù),因此美容門店會(huì)員管理系統(tǒng)非常重要,那么它常用的功能有哪些呢?
第一個(gè)常用的功能就是會(huì)員預(yù)約系統(tǒng),因?yàn)槊廊莸甑目蛻舸蠖嗍情L(zhǎng)期會(huì)員客戶,都會(huì)有著自己喜歡的技師和自己經(jīng)常做的項(xiàng)目,因此預(yù)約項(xiàng)目是非常常見的事情,有了美容門店會(huì)員管理系統(tǒng)的會(huì)員預(yù)約功能,客戶就可以在微信上自己在線預(yù)約,同時(shí)美容店也可以在系統(tǒng)上進(jìn)行反預(yù)約,預(yù)約的時(shí)候可以選擇項(xiàng)目以及技師,完成預(yù)約之后,系統(tǒng)就會(huì)關(guān)聯(lián)到員工排班系統(tǒng)自動(dòng)調(diào)整排班和休息時(shí)間。
第二個(gè)經(jīng)常用到的功能就是會(huì)員存檔功能,系統(tǒng)可以保存會(huì)員的每次護(hù)理美容檔案,有著詳細(xì)的記錄,比如護(hù)理前后的對(duì)比圖片,所用的護(hù)理品,技師是誰(shuí),護(hù)理多長(zhǎng)時(shí)間等等,店長(zhǎng)、顧問(wèn)、美容師以及客戶都可以對(duì)檔案進(jìn)行更新和查閱。
第三個(gè)經(jīng)常用的功能就是回訪跟進(jìn)功能,這不僅是針對(duì)會(huì)員的一種服務(wù)跟進(jìn),更是店鋪的一種營(yíng)銷方案和系統(tǒng),通過(guò)美容門店會(huì)員管理系統(tǒng)能夠多維度的查詢篩選需要跟進(jìn)和回訪的客戶,更新和標(biāo)記回訪狀態(tài),自動(dòng)生成邀約名單。