在疫情的影響下，到目前為止，很多美容院經(jīng)營(yíng)狀況不甚理想，這里小編介紹下美容門(mén)店經(jīng)營(yíng)的兩大法寶，幫助美業(yè)門(mén)店化危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī)，變劣勢(shì)為優(yōu)勢(shì)，讓美容院建立科學(xué)的管理系統(tǒng)和健康的經(jīng)營(yíng)方針，保證常態(tài)化盈利和持續(xù)收現(xiàn)。
1、打造專業(yè)高品質(zhì)服務(wù)力
美容院的服務(wù)力打造主要突出兩個(gè)大的元素：
第一，硬件。美容院的硬件包含有這幾個(gè)方面的內(nèi)容：
1、美容院店址周?chē)纳倘Νh(huán)境，店面的座向是位于街道的陽(yáng)面還是陰面，美容院店址所在的交通便利與否？
2、美容院的裝修。 美容院店面外觀的裝修特色、形象與風(fēng)格，美容院店內(nèi)的裝修特色、形象、風(fēng)格與檔次，美容院店內(nèi)各服務(wù)區(qū)域的設(shè)置與布局等；
3、美容院的裝飾。 美容院店外店招、門(mén)楹、櫥窗的廣告、招貼畫(huà)、飾物裝飾，美容院店內(nèi)各區(qū)域的點(diǎn)綴性裝飾，各裝飾品的品味，飾物的內(nèi)容與美容院的協(xié)調(diào)性；
4、美容院的設(shè)備。 美容院內(nèi)各種生活性設(shè)備（如空調(diào)、音響等）和專業(yè)性設(shè)備（如美容美體器械）是否齊全，并符合周?chē)倘?nèi)的消費(fèi)需求。
5、美容院的服裝。美容院內(nèi)的工作服裝是否干凈整潔統(tǒng)一。
第二，軟件。美容院的軟件主要包含有以下方面的內(nèi)容：
1、氣氛渲染。 促銷(xiāo)時(shí)的氣氛是熱烈沖動(dòng)誘人的，正常經(jīng)營(yíng)時(shí)的氣氛是溫馨浪漫宜人的，整體氣氛給人輕松愉悅親切的感覺(jué)。
2、接待禮儀。 微笑、主動(dòng)、大方、熱情的接待禮儀，語(yǔ)言專業(yè)，樸素而毫不夸張，接待程序規(guī)范統(tǒng)一而又嚴(yán)謹(jǐn)。
3、服務(wù)內(nèi)容。 服務(wù)項(xiàng)目有特色，內(nèi)容豐富，項(xiàng)目卡的設(shè)計(jì)精致精巧，服務(wù)項(xiàng)目體現(xiàn)專業(yè)高品質(zhì)的特征。
4、專業(yè)手法。 美容或美體師的手法專業(yè)、嫻熟、細(xì)致，給客人一種舒服、放松的感覺(jué)享受。 打造服務(wù)力關(guān)鍵在于細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)之處才能顯現(xiàn)服務(wù)的力度與力量，同時(shí)，細(xì)節(jié)之處更?，F(xiàn)的是經(jīng)營(yíng)的精度。打造服務(wù)力，其實(shí)就是打造一種精益求精的經(jīng)營(yíng)模型。 打造銷(xiāo)售力的關(guān)鍵詞 何謂銷(xiāo)售？何謂銷(xiāo)售力？可能相當(dāng)多的人對(duì)此均是模棱兩可認(rèn)識(shí)模糊。從字面上翻譯，銷(xiāo)售就是一方將商品賣(mài)給接受商品的對(duì)方，這一過(guò)程所產(chǎn)生的結(jié)果關(guān)系就是銷(xiāo)售。
2、建立持續(xù)盈利的銷(xiāo)售力
美容業(yè)是一個(gè)以服務(wù)為主導(dǎo)的行業(yè)。行業(yè)的特色是強(qiáng)調(diào)服務(wù)。然而，任何一個(gè)服務(wù)性的行業(yè)如果缺乏產(chǎn)品的支持，缺乏銷(xiāo)售產(chǎn)品的力度，那么，這個(gè)行業(yè)的贏利性便要打一個(gè)大大的問(wèn)號(hào)。 持久贏利是一個(gè)難度系數(shù)頗高的詞。在過(guò)往的經(jīng)營(yíng)中，美容院的經(jīng)營(yíng)因突出了服務(wù)力或銷(xiāo)售力這兩者中的某一項(xiàng)而取得了不錯(cuò)的發(fā)展，獲得了創(chuàng)業(yè)的第一桶金。但是，隨著時(shí)間的推移，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)益發(fā)加劇，風(fēng)云變幻中，美容院經(jīng)營(yíng)者獨(dú)守一招顯然已難以支撐這種愈來(lái)愈惡劣的市場(chǎng)狀況。
走連鎖經(jīng)營(yíng)道路是持續(xù)盈利的關(guān)鍵
通過(guò)連鎖提升品牌，整合資源，多分店之前互補(bǔ)多元發(fā)展，實(shí)現(xiàn)四個(gè)統(tǒng)一：
1、統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)模式
2、統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)管理
3、統(tǒng)一服務(wù)技術(shù)研發(fā)和培訓(xùn)
4、統(tǒng)一產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。
5、統(tǒng)一線上線下
除此之外，還有哪些因素是建立持續(xù)盈利的銷(xiāo)售力所必須的呢?
用最樸素的語(yǔ)言來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售力就是指銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售能力和對(duì)銷(xiāo)售政策的執(zhí)行能力以及美容院對(duì)銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售培養(yǎng)能力和銷(xiāo)售管理能力。
美容院的銷(xiāo)售力主要體現(xiàn)在如下方面：
1、美容院的銷(xiāo)售管理能力。 美容院需要一個(gè)優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)者或一個(gè)優(yōu)秀的院長(zhǎng)來(lái)執(zhí)行這一能力。經(jīng)營(yíng)者要能管。管什么呢？如每天的流水，員工的狀態(tài)，顧客的變化，市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)和成本控制等。美容院院長(zhǎng)要能管。如每天的早晚例會(huì)，每天的流水，員工的士氣，顧客的變化，促銷(xiāo)方案的制定和實(shí)施等，這些工作內(nèi)容可以以表格的形式進(jìn)行科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化地統(tǒng)籌管理。
2、美容院的銷(xiāo)售培養(yǎng)能力。美容院要建立自己的人才（技師）的培養(yǎng)機(jī)制，形成傳、幫、帶與正規(guī)教育培訓(xùn)相結(jié)合的模式特色。培養(yǎng)美容師從不會(huì)到會(huì)，從會(huì)到精的銷(xiāo)售本領(lǐng)。
3、美容師對(duì)銷(xiāo)售政策的執(zhí)行能力。表現(xiàn)在美容師對(duì)銷(xiāo)售政策的理解、支持和執(zhí)行方面，美容院可以通過(guò)銷(xiāo)售管理制度來(lái)促成這一點(diǎn)。
4、美容師的銷(xiāo)售能力。銷(xiāo)售是需要技巧的。這些技巧必須通過(guò)美容師的口說(shuō)出來(lái)，通過(guò)某些特定的方式做出來(lái)。
銷(xiāo)售能力可以概括為三點(diǎn)：
一是語(yǔ)言溝通能力技巧，
二是現(xiàn)場(chǎng)察言觀色的能力技巧，優(yōu)秀的美容師可以在短短一兩句話的交流中發(fā)現(xiàn)顧客的需求和潛在需求，同時(shí)，通過(guò)巧妙地運(yùn)用語(yǔ)言技巧和觀察能力引導(dǎo)顧客完成交易。
三是銷(xiāo)售量的最大化。如果一個(gè)顧客有購(gòu)買(mǎi)五千元的消費(fèi)能力或潛力，優(yōu)秀的美容師絕不能僅讓她消費(fèi)五百元，而應(yīng)至少消費(fèi)五千元甚至更多！美容師的銷(xiāo)售能力轉(zhuǎn)化為量能指標(biāo)，則就是每月的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。一家150平米的美容院至少需要六至十名左右的美容師，每名美容師的業(yè)績(jī)指標(biāo)最低不能少于7000元/月的銷(xiāo)售任務(wù)。這樣一來(lái)，則這家美容院的每月流水應(yīng)在四萬(wàn)元至七萬(wàn)元左右。這樣的流水方可保證美容院持續(xù)穩(wěn)定地贏利。
而服務(wù)力+銷(xiāo)售力=持續(xù)盈利，做好了這兩方面，美容院的經(jīng)營(yíng)就能實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定持續(xù)的盈利，美容院的經(jīng)營(yíng)還需要講求靈活的經(jīng)營(yíng)策略，絕不能抱殘守缺，貽誤經(jīng)營(yíng)。
而在這個(gè)過(guò)程中，美容院店務(wù)管理系統(tǒng)和連鎖門(mén)店管理軟件不僅能讓門(mén)店日常服務(wù)和銷(xiāo)售工作更輕松，徹底解放美業(yè)人，還能為美容院連鎖化，線上線上營(yíng)銷(xiāo)一體化提供新的思維和管理實(shí)踐。