為了穩(wěn)固客源基礎(chǔ)，美業(yè)商家在提高技藝與服務(wù)品質(zhì)的同時(shí)，亦需靈活運(yùn)用市場營銷策略。正因如此，越來越多的美業(yè)店鋪開始采用美容會(huì)員管理系統(tǒng)，以便更有效地管理顧客信息和開展市場推廣活動(dòng)。那么，美容會(huì)員管理系統(tǒng)究竟如何助力商家維護(hù)老客戶、提升會(huì)員活躍度以及刺激消費(fèi)呢？
為何要對顧客進(jìn)行分類管理？通過劃分不同的顧客層級，商家可以制定針對性的策略，鼓勵(lì)顧客向更高層級進(jìn)階。同時(shí)，借助美容會(huì)員管理系統(tǒng)，店家能夠根據(jù)不同顧客群體的特點(diǎn)制定相應(yīng)的營銷計(jì)劃。系統(tǒng)支持顧客層級、來源途徑、個(gè)性化標(biāo)簽等多維度分類，全面記錄顧客信息，從而更精確地描繪用戶畫像。
系統(tǒng)提供多樣化的會(huì)員卡類型，如等級卡、儲(chǔ)值卡、次卡、時(shí)限卡等，既滿足了店鋪不同的銷售策略，又能有效鎖定顧客長期消費(fèi)。傳統(tǒng)的實(shí)體卡存在攜帶不便、易丟失或損壞的問題，這無疑降低了會(huì)員卡的價(jià)值。而將實(shí)體卡轉(zhuǎn)化為電子會(huì)員卡，集成于手機(jī)之中，則能極大提升使用的便捷性和安全性。
實(shí)現(xiàn)電子會(huì)員卡功能并不復(fù)雜，店家只需利用會(huì)員管理系統(tǒng)的微信集成功能，在后臺與微信公眾號進(jìn)行綁定，即可設(shè)置微信會(huì)員卡。顧客在申請會(huì)員時(shí)，通過掃描微信二維碼，就能將電子會(huì)員卡添加到微信卡包中。在消費(fèi)時(shí)，顧客只需打開微信卡包，展示會(huì)員卡條形碼，即可享受相應(yīng)的會(huì)員服務(wù)。
美容店管理系統(tǒng)的會(huì)員管理功能遠(yuǎn)不止于簡單地記錄顧客信息。它還能通過數(shù)據(jù)收集與分析，深化店鋪與顧客之間的聯(lián)系。這種聯(lián)系遠(yuǎn)超出簡單的產(chǎn)品提供者與消費(fèi)者的關(guān)系?，F(xiàn)代營銷理念認(rèn)為，會(huì)員是店鋪的忠實(shí)擁躉，他們與店鋪之間建立的，是一種長期且多層面的關(guān)系。因此，店家在搭建會(huì)員管理系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)從重塑店鋪與會(huì)員之間的關(guān)系出發(fā)。