美發(fā)店老板是否面臨會(huì)員卡管理的困境?
客人是否容易丟失會(huì)員卡而無法享受個(gè)性化的會(huì)員服務(wù)?
重大節(jié)日前夕會(huì)員會(huì)聚集在商店消費(fèi)嗎?
每天處理各種會(huì)員卡信息、積分兌換、優(yōu)惠券發(fā)放是否費(fèi)時(shí)費(fèi)力?
如果您現(xiàn)在正面臨這樣或那樣的煩惱,您可以了解一下發(fā)廊會(huì)員卡管理系統(tǒng)。
了解如何從【商戶】和【用戶】?jī)蓚€(gè)維度提升工作效率和質(zhì)量,節(jié)省更多時(shí)間~
一、商家如何使用美務(wù)通發(fā)廊會(huì)員卡管理系統(tǒng)
連接數(shù)據(jù)平臺(tái),進(jìn)入后臺(tái)管理系統(tǒng),無需自己設(shè)計(jì)編碼~輕松擁有完整的系統(tǒng)~
2、用戶注冊(cè)成為會(huì)員時(shí),不可避免地要輸入用戶信息,以方便后續(xù)對(duì)接和服務(wù)提供。 那么如何導(dǎo)入會(huì)員數(shù)據(jù)呢?
(1)導(dǎo)入會(huì)員數(shù)據(jù)方法一:
商戶批量導(dǎo)入會(huì)員數(shù)據(jù)。
進(jìn)入店鋪后臺(tái),點(diǎn)擊【會(huì)員】-【會(huì)員列表】,點(diǎn)擊【導(dǎo)入】,打開導(dǎo)入會(huì)員彈窗。
下載店鋪模板后,按照店鋪模板后臺(tái)的格式填寫會(huì)員信息,填寫完畢后上傳即可導(dǎo)入成功。
(2)導(dǎo)入會(huì)員數(shù)據(jù)方法二:
商戶一一錄入會(huì)員數(shù)據(jù)
進(jìn)入店鋪后臺(tái),點(diǎn)擊【會(huì)員】-【會(huì)員列表】,點(diǎn)擊【添加會(huì)員】。
通過輸入會(huì)員信息創(chuàng)建新會(huì)員。
上述兩種方法完成后,用戶需要在小程序頁面點(diǎn)擊【激活】。
會(huì)員注冊(cè)現(xiàn)已完成。
(3)導(dǎo)入會(huì)員數(shù)據(jù)方法三:
引導(dǎo)客戶進(jìn)入小程序并填寫信息,即可成功注冊(cè)會(huì)員~
3、如何利用好用戶的會(huì)員數(shù)據(jù)美發(fā)會(huì)員卡管理軟件,讓用戶愿意再次回來付費(fèi)?
① 提供網(wǎng)上預(yù)約服務(wù):
通過軟件的標(biāo)記,客戶一眼就可以看出哪些日子已滿,哪些日子未滿~
甚至可以設(shè)置自動(dòng)回復(fù)短信提醒,告知顧客這段時(shí)間有空位可以來哦~
②充值+折扣
雖然不是所有顧客都是沖著【便宜】而來的,但折扣這個(gè)詞確實(shí)能吸引不少關(guān)注~
③設(shè)定會(huì)員特權(quán)和福利,例如根據(jù)會(huì)員的生日信息向會(huì)員發(fā)送生日祝福和生日禮包,吸引會(huì)員到店購(gòu)物~
節(jié)日期間,會(huì)員享受雙倍折扣,即普通用戶折扣后,會(huì)員還可享受折扣機(jī)會(huì)
④方便導(dǎo)出厚平臺(tái)數(shù)據(jù)進(jìn)行管理
例如,查看會(huì)員的消費(fèi)次數(shù)和金額,衡量哪些優(yōu)惠有更大的需求,哪些是重點(diǎn)目標(biāo)用戶,哪些是促銷期間只會(huì)購(gòu)買一次或只來消費(fèi)的用戶,并進(jìn)行分類用戶好。 通過制作標(biāo)簽美發(fā)會(huì)員卡管理軟件,可以提供不同的服務(wù),推出不同的會(huì)員套餐~
⑤會(huì)員積分獎(jiǎng)勵(lì)是增強(qiáng)會(huì)員、店鋪、產(chǎn)品粘性的有效途徑。 他們通過根據(jù)積分發(fā)放折扣券來贏得用戶的心,將更多的普通用戶變成更常光顧商店的會(huì)員。